【 TTPツアーズ 】＠社会福祉法人永寿荘様が開催されました！

4月24日(水)
埼玉県指扇市にて『　第79回TTPツアーズ　』が開催されました。

TTPツアーズとは、現実・現場・現物を実際に見て、体験していただく事で感性を磨き、

社内改善のきっかけを作っていただく為の、『 体験型勉強会 』です。

100年塾塾生の企業内部を見学することができるため他社の改善方法を参考にしながら、

自社の、もしくは自部門の、あるいは自分のさらには自宅の改善活動を、進めることができます。

『 体験型勉強会 』　ということで、参加された方は会社に戻ったら最低1個はパクる決まりがあります。

視察しながら、「どうやって改善したんですか？」「うちではここを改善できるのでは？」と自主的に考えることができます。

社長と社員の方が一緒に参加できるイベントのため、時と場所を共有する場として、最も効果的です。

「　環境整備ってなに？　」　という方は、下記のURLに詳細の説明があります。

ぜひご覧ください。
環境整備とは→ https://will-way.net/kankyoseibi/

今回の開催企業様は、社会福祉法人永寿荘様です。
環境整備を導入されて4年目となりますが、社員数が多く導入の覚悟と定着までとても苦労されたそうです。

永寿壮様は介護事業・児童福祉・幼児教育・カフェ事業など行なっております。
高齢者施設が数多くある中で、永寿荘様の施設の特徴は「地域とつながる居場所を必ず作っている」という点です。

そのため、地域との関わりをとても大切にされております。

そこで、今回視察するのは「特別養護老人ホーム 扇の森WEST様」です。

ご利用者様が自宅のように安心してご利用いただけるような施設作りを、リーダーを中心に改善されております。

TTPツアーズリーダーは、施設の指揮をとっている方が選ばれました。
リーダーはかなりのプレッシャーと人をまとめることの大変さに悩まされたそうです。

しかし、当日は胸を張って改善箇所をお客様にお見せすることができたと笑顔で話されていました。

今回の改善において、とても大変だったことは溢れかえる地下の商品管理だそうです。

洗剤の漏れや雑に置かれた在庫や物品があり、どこに何があるかを把握できていない状態でした。車椅子も必要以上にあったそうです。

そこは介護士・看護師・納品業者など、様々なスタッフが出入りする場所で、誰が見てもわかりやすくすること。

また定期イベントの装飾品の保管方法を仕組み化することに成功しました。どれくらい大変かというと、トラック3台分くらい処分するものがあったそうです。

また、TTP当日は永寿荘様が作成されたオリジナルのウェルカムボードと共に笑顔でお出迎えをされていました。

お客様をお出迎えするところからTTPツアーズは始まっています。

元気な挨拶や礼儀も環境整備の一つです。定員を超えた約49名様が全国から参加されました。

日頃から様々なお客様への気配りをされているため、気づきの感性がとても高く、お客様もそのレベルの高さに驚かれていました。

また、日頃のコミュニケーション能力を活かし、視察時にはお客様からの質問への回答がとてもスムーズでした。

では、ここでかなり反響のあった改善2つをピックアップし、簡単に説明させていただきます。

写真を大きく載せられないため、詳しく知りたいという方は、ぜひTTPツアーズにご参加ください。
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No.1 『　3階物品物置き場の定位置管理　』

改善前は、棚の奥行きが広く、カゴや在庫が奥まで入り中身を取り出すために毎回引き出す手間がありました。

また在庫物品の定数管理ができておらず、必要以上に確保したり、逆に必要な時に足りなくなることもありました。

改善後、棚に衝立を作りカゴが奥まで入り込まないようにし、カゴを前に引き出す手間がなくなり、効率が上がりました。

衝立にラミネートで物品名と在庫上限を記載し、必要な分だけの物品を保管できるようになり、部屋自体の印象もとても明るくなりました。

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No.2　『　休憩室 感染症対策　　』

これまでは主に会議をするために使用していた部屋でした。

テーブルや椅子の配置も決まっておらず、その都度用途に合わせた形で椅子やテーブルを移動させておりました。

改善後、施設内の感染症拡大防止のため、会議室ではなく休憩室の使用へ用途を変更しました。

職員が休憩を取るスペースが生まれ、コミュニケーションを取れる場所にもなりました。

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これらの改善を見た社長も感動されていました。

ちなみに、社会福祉法人永寿荘様はトータル改善15箇所以上、年間371時間（約15日）削減という結果となりました。

実際にかかる時間を算出してもらっているので、間違いはありません。生産性を確実にアップさせたリーダーからは

「リーダーとして施設の隅々まで改善できるか不安でしたが、社長に改善した社内を見せることができて嬉しいです！」　とご挨拶いただきました。

大成功おめでとうございました！

通常業務やイベントが控えているなか、スタッフの皆様誠にありがとうございました！

次回は2024年6月に長野県の自動車会社様にて開催されます。

ぜひ奮ってお越しください。

詳細は、塾長のメルマガ『経営のカンドコロ』をチェックしてみてください。