【 TTPツアーズ 】＠株式会社カークリニックアキヤマ様が開催されました！

栃木県足利市にて『 第86回TTPツアーズ 』が開催されました。

おかげさまでTTPツアーズも今回で第86回目を迎えることができました！

TTPツアーズとは、現実・現場・現物を実際に見て、体験していただく事で感性を磨き、

社内改善のきっかけを作っていただく為の、『 体験型勉強会 』です。

100年塾塾生の企業内部を見学することができるため他社の改善方法を参考にしながら、

自社の、もしくは自部門の、あるいは自分のさらには自宅の改善活動を、進めることができます。

『 体験型勉強会 』　ということで、参加された方は会社に戻ったら最低1個はパクる決まりがあります。

視察しながら、「うちではここを改善できるのでは？」と自主的に考えることができます。

社長と社員の方が一緒に参加できるイベントのため、時と場所を共有する場として、最も効果的です。

「環境整備ってなに？」　という方は、下記のURLに詳細の説明があります。

ぜひご覧ください。

環境整備とは→ https://will-way.net/kankyoseibi/

今回の開催企業様は、株式会社カークリニックアキヤマ様です。

埼玉県中心に自動車業をされていて、環境整備を導入され7年目となりますが足利店様では初開催です。

穐山社長を筆頭に約170名の組織を7つの拠点で支える“裏側”を徹底的に見学させていただきました。

冒頭の穐山社長の挨拶でTTPツアーズの開催店舗を選出する基準を話してくださいました。

①コミュニケーションがうまくいっていない

②環境整備点検の点数が悪い

このような店舗を優先していますと仰っていました。

実際に、TTPツアーズリーダーの店長を筆頭に社員自らが考えて、動き、完成させました。

店長曰く、若手スタッフが声掛けして改善案を出してくれたと話してくれていて

当日も社員一人ひとりが自信を持ってプレゼンし

見学者の質問にも的確に対応する姿から、日々の積み重ねとチームの力を感じました。

社員数7名でここまで回せる秘密は他社が真似できないような環境整備で整った会社の裏側にあります。

今回の見どころは

・業務の無駄を削ぎ落とした、レイアウトから見直した動線改善

・お客様第一主義で考えたアナログからデジタル管理の移行

・業者を巻き込んだ整理整頓による作業効率アップ

整理整頓をすることで作業時間の削減につながり、お客様対応や社員が仕事しやすい環境に重点を置かれています。

今回、改善に社長は参入せず、社員だけが団結して取り組まれています。

同業種の会社様も参加され、驚かれていたのは

「うちと似たような規模感と社員数で、お客様数をこれだけ回せる秘密がわかった」

と仰られていたほどでした。

自分でDIYをして棚を作ったり、業者にサイズを聞いてピッタリはまる箱を探したり

さらにはハンコ置き場をBBQ用の網を利用し、改善された箇所もありました。

日々の業務に追われる中で、改善に十分な時間を割くことは難しい状況だったそうです。

時間を見つけて意見を交わしてチームで取り組んでこられました。

そして本日、ようやくその取り組みを“カタチ”として発表できる貴重な機会を迎えました。

TTPツアーズの準備をリーダを中心に社員一丸となってやっている姿をみて

チームで取り組む力強さをつくづく感じたと穐山社長が話しておりました。

視察中には、社員が自信を持って発表する姿や見学者からの称賛を素直に喜ぶ様子が見られ

まるで“授業参観”のように、社長がうれしそうに見守っている表情がとても印象的でした。

では、ここでかなり反響のあった改善をピックアップし、簡単に説明させていただきます。

写真を大きく載せられないため、詳しく知りたいという方は、ぜひTTPツアーズにご参加ください。

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No.1 『　車検・一般予約管理　』

改善前は、アプリ経由や電話での来店予約をアナログで管理しておりました。

予約管理ツールを使うことで、手間の削減とデータ管理が一括で出来ます。

電話経由での予約は手入力する必要がありますが、アプリ予約は6割を占めており

記入する時間の削減と、お客様が来店した時にすぐにどなたか分かるようになりました。

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No.2 『　車検部品棚改善　』

改善前は、部品が品番ごとに並んでおり、新人スタッフが探すときに時間がかかっていました。

メーカー別で棚に見出しをつけることで、横から見ても場所が分かりすぐに探すことが出来ます。

部品商様が部品を届けに来てくれるようでとても綺麗ですねと言われたそうです。

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これらの改善を見た社長も感動されていました。

ちなみにトータル改善15箇所以上、年間381時間（約15日）削減という結果となりました。

実際にかかる時間を算出してもらっているので、間違いはありません。

第86回目のTTPにて大成功を収めたリーダーからは

「物が多い職場で、デジタルやアナログを駆使して仕事していましたが

今までの作業工程数が嘘のように働きやすい会社となりました。協力してくれたスタッフに感謝です。」

とご挨拶いただきました。大成功おめでとうございました！

通常業務やイベントが控えているなか、スタッフの皆様誠にありがとうございました！

次回は2025年8月に福岡県の歯医者様にて開催されます。

ぜひ奮ってお越しください。

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